Maior grupo comerciante de pneus do Brasil passa prover serviços de montagem, balanceamento e alinhamento de pneus na casa do consumidor ou no trabalho
A PneuStore, maior loja online especializada em pneus do Brasil e parte do grupo CantuStore, oferece aos seus clientes a PneuStore Móvel, a maior rede de vans do país totalmente equipada e com mecânicos profissionais devidamente treinados para realizar, em domicílio, a montagem, balanceamento e alinhamento dos novos pneus adquiridos na loja on-line. O serviço é formado por 12 veículos e está disponível em 10 capitais, podendo ser solicitado na residência, trabalho ou outro endereço apontado na hora da compra, mediante agendamento de data e hora.
As vans podem ser agendadas para atender grupos, como uma família, empresas ou mesmo frotas de veículos, sem a necessidade de mover grande quantidade de carros até uma oficina. Basta entregar as chaves e a equipe de mecânicos instala os pneus novos, realiza balanceamento e alinhamento e ainda cuida do descarte adequado dos pneus antigos.
Outro diferencial é a PneuStore Móvel Mulher, uma van que atende em São Paulo exclusivamente o público feminino, aumentando a comodidade e segurança das clientes no serviço automotivo. A motorista pode ficar à vontade para acompanhar o serviço e tirar suas dúvidas sobre o veículo ou ter a tranquilidade de receber a equipe em sua casa sem preocupações. “Nossa proposta é facilitar ainda mais o processo de compra de pneus por parte do cliente. O site PneuStore já tem estrutura robusta para tornar a compra mais simples e assertiva ao consumidor, porém muitas vezes havia a dificuldade em receber os pneus em casa e depois levar a uma oficina de confiança para efetuar a troca e solicitar outros serviços. Com as vans, nós tiramos mais essa preocupação do cliente”, afirma Beto Cantu, CEO da CantuStore.
De acordo com Cantu, as pessoas ainda têm muito medo de comprar pneu errado, por isso o grupo oferece ferramentas no próprio site da PneuStore (www.pneustore.com.br) que contribuem para a melhorar a experiência do cliente, como busca por medidas, marca e modelo do carro e até mesmo pela placa do veículo. Além disso, coloca à disposição do consumidor um time de pré-vendas especializado que faz o atendimento por diversos canais (WhatsApp, 0800, chat do site) passando orientações e tirando dúvidas que vão desde o pneu de bicicleta até o de um carro superesportivo.
Braço digital no varejo da CantuStore, a Pneustore comercializou em em 2021 mais de 1.2 milhões pneus, nos segmentos carros de passeio, moto, carga, OTR (Off the Road ou pneus Fora de Estrada), agrícola e bicicletas, além de rodas de caminhão e câmaras de ar, o que representou 2,8% de todo o mercado de pneus do Brasil – físico e digital.
Atendimento a empresas e Escola do Mecânico
Além do consumidor pessoa física, as vans da PneuStore Móvel podem atender empresas, seja na renovação dos pneus de frotas ou em ações internas para funcionários, como a Semana de Prevenção de Acidentes, disponibilizando o serviço em suas instalações, por exemplo. Locadoras de veículos também podem agendar a troca dos pneus na própria sede, sem precisar movimentar sua frota a outro local.
O treinamento da equipe é outro diferencial positivo da PneuStore Móvel, pois a capacitação é feita pela Escola do Mecânico, uma referência nacional na formação de profissionais do mercado automotivo, instituição de ensino focalizada na formação de pessoas em vulnerabilidade social. Além da qualidade, a Escola conta com um programa especial para inserção dos alunos no mercado de trabalho, muitas vezes dando a eles a chance do primeiro emprego.
Disponibilidade
O serviço PneuStore Móvel está disponível nas seguintes cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Vitória, Belo Horizonte, Florianópolis, Porto Alegre, Curitiba, Brasília, Campinas, Goiânia, Recife e Salvador. Para comprar pneus e agendar a visita, acesse: www.pneustore.com.br
